El papel desempeñado por el equipo moderación consiste en mantener
un ambiente agradable en el juego y en los foros. Los moderadores son
jugadores voluntarios a los cuales Ankama otorga su confianza y sus
herramientas para que el juego sea lo más agradable posible.
Los moderadores no son empleados del soporte y su función no
consiste en sancionar con severidad a los jugadores.
Su función es la de hacer prevención y comunicar con los
jugadores para que tomen consciencia de los riesgos a los que
se exponen si no respetan las reglas de DOFUS y evitar que
estos acaben siendo sancionados.
Para mantener un buen ambiente en el juego, los moderadores
disponen de algunas herramientas.
Aquí las presentamos de forma general.
EL MUTE
Cuando el "flood" (repetición abusiva de un mensaje en el juego)
o cuando ciertos propósitos contrarios a las condiciones de uso
son demasiado importantes, los moderadores pueden impedir que
los jugadores hablen. El mute se puede aplicar a un mapa o a un
canal dado por una duración variable. Se trata del último recurso para el moderador cuando resulta imposible moderar a cada jugador individualmente.
LA PRISION DE LOS MODERADORES
En algunos casos, el moderador puede necesitar aislar a un jugador del resto de la comunidad para aclarar algún problema. Puede teleportar al jugador a la prisión de DOFUS. ¡Allí el jugador podrá reflexionar tranquilamente sobre su comportamiento!
EL KICK
El kick desconecta al jugador "pateado". Los moderadores pueden utilizarlo para desbloquear a algún jugador si este es víctima de un bug.
LA SUSPENSIÓN DE 30 MINUTOS
El moderador o GM (Master de Juego) puede aplicar una suspensión de 30 minutos se puede aplicar esta sanción para echar a un jugador durante un tiempo. Esta expulsión puede ser útil para impedir que ciertos jugadores perturben una animación por ejemplo, acosando al Master de juego.
LA SUSPENSION DE 6 HORAS
La suspensión de 6 horas le permite a un jugador que insulta o que hace "flood" tomar consciencia de la gravedad de su comportamiento. Los moderadores pueden aplicar esta sanción para avisar a los jugadores y proteger a los demás contra comportamientos que no respetan las condiciones de uso.
LA SUSPENSION DE 24 HORAS
La suspensión de 24 horas es la sanción más importante que los moderadores puedan utilizar. Solamente se usa en casos graves y raros. Se puede utilizar por ejemplo para bloquear una cuenta de la que se sospecha que ha cometido algún robo mientras el soporte se ocupa del asunto.
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